Sabe como tirar mais proveito do Google Hangouts para sua empresa?

O Google tem vários serviços que são de um domínio incontestável na internet e outras ferramentas que não são necessariamente tão populares. Mas uma coisa é certa: todos os recursos pensados pelo gigante da Internet são pensados de forma muito similar e têm um objetivo em comum: oferecer soluções funcionais e práticas para todos os tipos de usuários.

No post de hoje, vamos falar um pouco do Google Hangouts e como este serviço – gratuito, inclusive – pode ser extremamente útil para sua empresa. Falando de forma simples, o Hangouts é “uma plataforma de mensagens instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google” – isso de acordo com a definição da Wikipedia. Queremos, então, ampliar essa noção e mostrar do que o Hangouts é capaz.

Pra começar a falar do Hangouts, é importante destacar que a ferramenta foi, inicialmente, criada para facilitar o contato entre amigos e familiares. Isso mudou bastante, e agora, o Google redirecionou sua atenção para a produtividade e soluções corporativas. Até mesmo porque outros produtos da companhia, como o Duo e o Allo, ocuparam essa posição mais social e familiar.

Pelas próprias características incorporadas, podemos destacar algumas funcionalidades:

Compartilhar a tela: Função que permite mostrar o que você tem na tela a todos os outros participantes da conferência. Excelente recurso para quem precisa mostrar procedimentos, exibir imagens ou até mesmo orientar os usuários sobre como usar um aplicativo.

Chat: Você não precisa, necessariamente, se comunicar através de vídeos, é possível mandar mensagens privadas ou para grupos. Outra vantagem é a que o histórico permanece salvo caso seja necessário revisar alguma informação trocada.

Integração: Como faz parte dos produtos Google, o Hangouts está totalmente integrado com os outros serviços da companhia. Destacamos o YouTube, Google+, Apresentações e etc.

Segurança: Como no caso do super popular Whatsapp, o Google Hangouts também encripta todas as informações que trafegam por sua plataforma. Para empresas, este dado é particularmente interessante, em função das informações sensíveis que podem ser compartilhadas.

Todos participam: Não é obrigatório ter uma conta no Google+ para participar de uma seção de Hangout. Basta mandar um email com o convite para que o outro usuário participe e pronto: acesso garantido.

Usos corporativos do Google Hangouts

Videoconferências

Com capacidade de criar seções com até 25 participantes, o Hangouts é a ferramenta ideal para reuniões corporativas – seja para estar em contato com colaboradores, falar com fornecedores, sócios ou clientes em potencial.

Recursos Humanos

Muitas empresas funcionam com colaboradores remotos ou pontualmente precisam contratar pessoas de outras regiões. Neste ponto, você pode até comentar que existe Whatsapp, Skype e outras soluções. No primeiro caso, nem sempre é uma opção compartilhar o número telefônico. Já no segundo, o processo demanda ter uma conta e adicionar o usuário. Com Hangouts, tudo isso é muito mais simples.

Webinars

Contratar uma ferramenta específica para webinars nem sempre é exatamente barato. Por exemplo a GotoWebinar e a Cisco WebEx são excelentes, mas é preciso investir recursos. O Hangouts substitui perfeitamente a ambas, dependendo do uso, e permite uma experiência fluída e eficiente na hora de apresentar propostas, fazer vídeo-aulas ou transmitir eventos.

Sessões de Consulta

Muitas vezes é importante criar momentos de interação onde você possa responder a perguntas diretas do seu público, clientes ou qualquer interessado em suas propostas. Com o Hangouts fica mais fácil criar sessões de perguntas e respostas.

De fato, os usos são múltiplos e depende de como você e sua companhia estejam interessados em aproveitar as funcionalidades desta ferramenta simples, barata e funcional. Além de tudo, leva o selo Google de qualidade, o que inclui os participantes em um ambiente intuitivo e no qual já reconhecem boa parte da forma de funcionamento e identidade visual.

 

 

Momento Growth Hacking: Como fazer um negócio crescer?

O surgimento das statups de alto crescimento deu início a uma nova área de conhecimento: o growth hacking. Um hacker é uma pessoa que pensa fora da caixa e, dessa forma, descobre maneiras inovadoras de chegar a um certo objetivo.

Transportando para o marketing, um growth hacker é aquele profissional que vai ajudar sua empresa a crescer de maneira escalável, encontrando estratégias e ações incomuns, muitas vezes ousadas, para atrair mais e mais clientes.

Sim, falamos “mais e mais clientes”. Ficou interessado? Então saiba agora mesmo como fazer o seu negócio crescer!

Ofereça uma solução escalável

O ponto de partida para ter o growth hacking como seu aliado é ter um produto ou serviço que possa ser replicado milhares de vezes sem perder a qualidade e sem aumentar seu custo de produção.

Foi exatamente dessa forma que empresas como Google, Dropbox e Facebook atingiram o sucesso: encontraram uma solução que poderia ser espalhada pelo mundo rapidamente.

Na maioria das vezes, dependemos da tecnologia para atingir esse nível de escalabilidade. E é por essa razão que as soluções baseadas na nuvem têm ganhado tanto destaque nos últimos anos. Qualquer produto ou serviço que seja oferecido pela internet é capaz de romper qualquer barreira física.

Proporcione uma experiência incrível

Os produtos e serviços que são impulsionados pelo growth hacking não são milagrosos, mas proporcionam experiências incríveis para os usuários. Por exemplo: quando o Uber surgiu, todo mundo queria provar essa novidade e saber se era mesmo melhor do que um táxi tradicional.

Soluções que despertam a curiosidade, geram interesse e engajamento são o material ideal para o growth hacker. Ele simplesmente lança a ideia na rede e a repercussão se faz praticamente sozinha.

Cada pessoa que experimenta recomenda para outras dezenas – e quem sabe centenas – de pessoas. E assim sua empresa escala as vendas muito rápido. Observe como as redes sociais dominaram o mundo em tão pouco tempo e você entenderá do que estamos falando.

Mantenha o foco no seu público-alvo

Sim, sua solução deve ser escalável e relevante para a maior quantidade de pessoas possível. Contudo, no início, você precisa identificar quem tem maior urgência em usar seus produtos ou serviços e focar nesse nicho.

O Blablacar, um aplicativo de carona solidária, foi pensado primeiramente para reduzir a quantidade de veículos transitando nas cidades, o que melhoraria o fluxo de veículos, o estresse, o custo do transporte, entre outros aspectos.

A ideia deu tão certo que hoje as pessoas usam esse aplicativo para combinar viagens com pessoas completamente desconhecidas. Além de economizar nos custos de viagem, o carona conhece outras pessoas e faz amizades.

Conte com a viralidade da rede

Em tempos de internet, para fazer um negócio crescer você precisa ir muito além do marketing tradicional. O growth hacker vai pensar em ações muito semelhantes a de um vírus mesmo: instalar-se em determinado local e começar a proliferar sua ideia.

Pense no mecanismo utilizado pelo Nubank: quanto mais convites você envia para seus amigos e mais pessoas adquirem o cartão, maior o seu limite. Legal, não é?

Esse incentivo é utilizado pela maioria das empresas que utiliza o growth hacking para escalar negócios. Você transforma seu ciente em um propagador da sua solução, sem custo algum.

A última dica para fazer seu negócio crescer é nunca parar de inovar. Analise as interações dos seus clientes e consumidores, invista em uma ferramenta de Business Intelligence e identifique pontos de melhoria. Conte com o seu público mais fiel para ir aperfeiçoando suas soluções gradativamente.

E aí, vai de Growth Hacking? Conte pra gente!

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